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Términos y Condiciones de Pop Studio

¡Bienvenida a Pop Studio! 💖 Estos son los términos y condiciones que rigen nuestros servicios en popstudiomx.com y en nuestras sucursales:

  • Sucursal Cumbres
  • Sucursal Guadalupe
  • Sucursal San Nicolás

  1. Al agendar una cita con nosotras, aceptas los siguientes puntos:
  2. 1. ¿Soy Candidata al Servicio? ✅
  3. Para asegurar el mejor resultado y cuidar tu salud, es importante que cumplas con lo siguiente:
    1. ✅ Cuentas con suficiente vello en tus cejas para realizar cualquier tratamiento temporal.
    2. 🧴 Mencionaste en tu cita tu rutina de skin care o si usas medicamentos dermatológicos para poder ajustar el servicio.
    3. 🚫 No cuentas con ningún trabajo previo (como tatuajes o micropigmentación) que impida realizar el servicio agendado.
    4. 💧 Estás consciente de que debes hidratar tu zona T con crema o aceite para evitar una piel seca.
    5. 🙅‍♀️ Declaras no ser alérgica a la henna, miel o productos de laminado.
  5. 2. Información de los Servicios ✍️
    1. ℹ️ Los servicios de cejas temporales se diseñarán conforme a tu ceja natural.
    2. 🙋‍♀️ Estás informada de la durabilidad y técnica de cada uno de los servicios y estás de acuerdo con que se te asesore en cita. Según tus necesidades, se podrá elegir otro servicio que se adapte mejor a ti.
    3. 💬 Te comprometes a mencionar tus preferencias de grosor y saturación a tu técnica para que el servicio se ajuste a tus gustos y comodidad.
  7. 3. Políticas de Citas y Reservaciones 🗓️
  8. Pago y Anticipos 💸
    1. Tu liquidación en sucursal será en efectivo.
    2. No contamos con terminal. Las transferencias son aceptadas solo para anticipos de reservación.
    3. El anticipo no es reembolsable en caso de cancelar la reservación completa o cancelar un servicio que venía agendado en conjunto con otro.
    4. El anticipo tampoco es reembolsable si no se puede trabajar en situaciones ajenas a nosotras (ej. pestañas trozadas, quemaduras, etc.).
    5. El anticipo no es reutilizable para otros servicios ni para reprogramar en otro horario.
  10. Puntualidad ⏰
    1. Tenemos una tolerancia de 10 minutos.
    2. Pasado ese tiempo, el servicio puede modificarse o cancelarse. En caso de disponibilidad, se ofrece el horario siguiente.
    3. El anticipo no es reembolsable en caso de llegar tarde.
  12. Acompañantes 🚫
    1. No se permiten acompañantes.
    2. Nuestro establecimiento no cuenta con sala de espera para ellos (esto incluye niños y bebés).
  14. Confirmación y Cancelaciones 📣
    1. Es muy importante confirmar tu asistencia, ya que tenemos lista de espera.
    2. Agradecemos que realices tu cancelación con anticipación.
    3. En caso de no asistir a tu cita sin aviso previo , se deberá pagar una multa de $100 para volver a agendar.
  16. 4. Preparación para tu Cita (Pre-Cita) 🧖‍♀️
  17. Es fundamental seguir estas indicaciones para que tu servicio sea exitoso y tu garantía sea válida.
  18. General
    1. Debes asistir sin maquillaje. Esto afecta la garantía de nuestras pestañas y tratamientos de ceja.
    2. Si acudes con maquillaje, se agregará una cuota de $100 por limpieza profunda y desmaquillante. Solo pagando esta cuota, las garantías serán válidas.
  20. Para Servicios de Cejas
    1. Exfolia tu ceja 1 día antes.
    2. Hidrata tu piel con crema o aceite (que no sea para piel grasa) dentro y fuera de tu ceja, abarcando hasta el párpado, el mayor tiempo posible.
    3. IMPORTANTE: Si no hidratas tu ceja, la duración de la henna es menor, la irritación de la piel es mayor, el pigmento puede lucir tierroso y no uniforme, y la garantía de retención no aplicará.
    4. No depiles ni retires vello antes de tu cita. Entre mayor sea tu crecimiento, mejor será el resultado.
    5. No uses cremas o jabones para piel grasa. No trabajamos con pieles tratadas por dermatólogos, ya que al depilar podemos lesionar o "quemar" la piel.
    6. No uses protector solar en la zona T si te realizarás soap, mix o fluffy brows, ya que puede alterar el tratamiento.
    7. Ten en cuenta que en piel grasa, con sudor por actividad física o si hay ausencia de vello, la henna se degradará más rápido.
  22. Para Aplicación de Pestañas
    1. Retira tus lentes de contacto o trae tu estuche para guardarlos. No podemos aplicar el servicio con ellos puestos.
    2. No traer absolutamente nada de maquillaje, rímel, aceite, gel o cualquier producto en ellas.
  24. 5. Cuidados Posteriores al Servicio ✨
  25. Cuidados de Cejas
    1. No mojar ni tallar dentro de las primeras 24 horas.
    2. Pasado ese tiempo, evita el contacto directo (agua, tallar, desmaquillar). Te recomendamos realizar tu skin care aparte de tu baño, sin tocar la ceja.
    3. Si cae agua, sudor o desmaquillante, seca a toquecitos.
    4. Debes peinar tu ceja de acuerdo al diseño y dirección que tu brow artist fijó. Si no sigues esta indicación, el trabajo no se verá como al finalizar tu cita.
    5. Puedes rellenar con sombra los huecos, ya que la henna no dura en espacios sin vello.
    6. Adquiere "RETOUCH ME" para mantener tu henna por más días.
    7. Para tu mantenimiento: No depiles el crecimiento fuera del diseño. Hidrata tu ceja con crema o aceite 2 días antes de tu cita. Si tienes laminado, puedes aplicar acondicionador por 2 minutos.
  27. Cuidados de Pestañas
    1. No mojar, sudar o cepillar dentro de las primeras 24 horas.
    2. No aplicar calor (plancha o secadora) a las extensiones, ya que pierden la curvatura.
    3. Si te delineas, hazlo con plumón (no líquido). No desmaquilles con aceites; usa toallita húmeda o agua micelar sin aceite con un cotonete.
    4. Lava tus pestañas cada 2 o 3 días con lash shampoo y brocha.
    5. No utilizar rímel ni enchinador.
    6. Acude a tu retoque o a un retiro profesional para cuidar tu pestaña natural.
  29. 6. Garantías de Nuestros Servicios 🛡️
  30. En POP STUDIO, todo trabajo es revisado y autorizado por una maestra.
  31. Garantía de Cejas (Retención de Henna)
    1. El relleno de Light brows o Brow lamination no tiene garantía. Es un plus del servicio, una tinta ligera que dura máximo 24 horas.
    2. En servicios MAKE UP HENNA o COMPLETE BROWS, la henna dura de 5 a 7 días aprox. (puede ser menor en piel grasa o huecos) .
    3. Tienes derecho a un relleno gratuito (Refresh de color) si el tono baja notoriamente en los primeros 3 días.
    4. Cualquier modificación de tu servicio es GRATUITA.
  33. Garantía de Pestañas (Reacción o Intolerancia)
    1. En caso de reacción alérgica, menciónalo dentro de los primeros 3 días.
    2. Tu retiro será gratuito y te bonificamos $200 en servicios de cejas.
    3. Si presentas enrojecimiento, puede ser por el parche o los vapores. Si persiste al día siguiente, ven a retiro gratuito y se te bonificarán $200 en otro servicio.
  35. Garantía de Pestañas (Retención)
    1. Si presentas caída de extensiones (2 a 3 por día) dentro de los primeros 3 días, entra tu garantía. Tu revisión y relleno son gratuitos.
    2. ESTA GARANTÍA NO APLICA SI:
      1. En tu cita de aplicación se te comentó sobre restos de maquillaje o aceites y así consta en tu hoja de consentimiento (y no solicitaste limpieza profunda). En este caso, si presentas falla en 4 días, la limpieza y relleno tienen costo de $200.
      2. Asistes a tu retoque con restos de rímel, brillo o maquillaje.
    3. Mantenimiento: Debes asistir a tu retoque con 50% al 70% de extensiones. Si tienes menos del 30% o presentas descuido (cebo, maquillaje, falta de curvatura por calor), se realizará un retiro profesional. Si tienes piel grasa, se te pueden agendar retoques semanales.
  37. 7. Datos, Imagen y Privacidad 📸
  38. 📁 Tu información personal (nombre, correo, teléfono) será utilizada solo con fines administrativos y de comunicación sobre los servicios.
  39. 🛡️ Tu información personal no se compartirá con terceros sin tu autorización.
  40. 📸 En tu servicio se tomarán fotografías del antes y después para ser guardadas en tu expediente de clienta.
  41. ⭐ Estás enterada que estas fotos son parte del estándar de calidad de la empresa y están supervisadas por Masters en diseño de cejas.
  42. 📱 En caso de grabar contenido para redes sociales, y seas elegida, se te pedirá autorización previa.